POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Qui est responsable de vos données ?
La présente boutique en ligne est exploitée par Justine Blanvarlet, entrepreneur individuel (EI), dont le siège est situé au 58 allée du chateau d'eau 62780 Cucq, immatriculé sous le numéro 809307788 RCS Boulogne sur mer. En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, je m’engage à les protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
Contact : hellomaisonpompon@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre boutique, nous sommes amenés à collecter les données suivantes : Lors d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Historique de vos commandes
Lors du paiement :
- Les données bancaires sont traitées directement par Stripe/Square. Nous n’avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Lors de la navigation :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
- Données de navigation collectées via les cookies (voir notre Politique de cookies)
Lors de l’inscription à notre newsletter :
- Adresse e-mail - Prénom (si renseigné)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
|Finalité |Base légale
|Traitement et suivi de vos commandes |Exécution du contrat|
|Livraison de vos achats via Boxtal |Exécution du contrat|
|Émission des factures |Obligation légale |
|Gestion de votre compte client |Exécution du contrat|
|Envoi d’e-mails de confirmation et de suivi |Exécution du contrat|
|Envoi de notre newsletter et e-mails promotionnels|Consentement |
|Amélioration de notre boutique |Intérêt légitime |
|Prévention des fraudes |Intérêt légitime |
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires suivants, dans le strict cadre de leur mission :
- Wix.com — hébergement de la boutique et traitement des paiements via Stripe
- Boxtal — gestion de l’expédition et transmission aux transporteurs (Mondial Relay, Relais Colis, etc.)
- Transporteurs — uniquement les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur sont communiquées.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
|Type de données |Durée de conservation
|Données de commande et de facturation |10 ans (obligation légale comptable)|
|Données du compte client |3 ans après le dernier achat |
|Données de newsletter |Jusqu’à désinscription |
|Données de navigation (cookies) |13 mois maximum |
6. La newsletter et les e-mails promotionnels
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails concernant nos nouveaux articles, promotions et actualités de la boutique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
- En cliquant sur le lien “Se désinscrire” présent en bas de chaque e-mail
- En nous contactant directement à hellomaisonpompon@gmail.com
La désinscription est effective immédiatement et sans condition.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
-Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing - Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par e-mail à hellomaisonpompon@gmail.com, en précisant votre nom, prénom et en joignant une copie de votre pièce d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’1 mois.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique est hébergée sur la plateforme sécurisée Wix, qui dispose de ses propres certifications de sécurité.
9. Transfert de données hors UE
Wix.com est une entreprise dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez la [politique de confidentialité de Wix](https://www.wix.com/about/privacy).
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : - En ligne : [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr) - Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Modification de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.
*Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.*